¿Qué prácticas ágiles técnicas se están consolidando fuera del desarrollo de software?

Hace poco tuve el placer de facilitar una sesión del evento Agile en Español de la Agile Alliance: 

¿Qué prácticas ágiles técnicas se están consolidando fuera del desarrollo de software?

Descripción de la sesión

Las prácticas técnicas ágiles asociadas al desarrollo de software son bastante conocidas y difundidas. Cuando la agilidad organizacional involucra otros dominios y funciones (médico, financiero, legal, ventas, compras y contrataciones, HR, IT, entre otros), se suelen compartir experiencias sobre aplicar Scrum o Kanban, pero poco sobre cómo se trabaja ágilmente en las actividades técnicas propias de cada dominio. Por ejemplo: ¿Cuáles son las prácticas específicas que permiten una compra, un litigio, un recruiting más ágiles?

Con esta conversación-pecera quiero que iniciemos la co-creación de un mapa de prácticas ágiles técnicas aplicadas fuera del desarrollo de software. Espero que logremos conectarnos desde la agilidad de nuestras distintas especialidades y avanzar unos pasos en el crecimiento técnico de la comunidad ágil.

Personas invitadas

Me interesaba contar con la presencia de personas expertas en agilidad y en rubros/dominios específicos fuera del desarrollo de software. Invité a varias personas conocidas, y al final fue un placer compartir esta sesión con:

• Natalia Bainotti, de Argentina, Agilidad en Supply Chain. 
• Nacho Escobar, de España, Agilidad en HR y Legales.
• Walter Risi, de Argentina. Agilidad en Cybersecurity.
• Liz Fetiva, de Colombia, Agilidad en Iniciativas Sociales. 

Adicionalmente, se sumaron espontáneamente 70-80 personas de los siguientes rubros/dominios:

• Supply Chain, Compras y Contrataciones
• Mejora de Procesos, Mejora Continua
• Iniciativas Sociales
• Gestión del Cambio, Estrategia Empresarial, Transformación
• Educación
• Investigación
• Marketing Digital
• Legales
• Talento Humano, RRHH, Formación
• IT, Software Factory, Infraestructura, Ciberseguridad
• Salud Mental, Grupos Terapéuticos
• Banca, Ventas Banca Corporativa
• Comercial (de una Autopista Interurbana)

Y también contamos con la facilitación gráfica en vivo de Martin Salias. 

Marco y estructura de la sesión

Estructuré la sesión de la forma siguiente:

1. Introducción

Presenté las personas invitadas e invité al resto de las personas participantes a compartir su rubro, dominio, especialidad. Expliqué el marco de la sesión y expliqué el formato de participación colaborativa, con la siguiente presentación:

2. Desafíos

Empezó la conversación-pecera (fishbowl) con esta pregunta: 

¿Cuáles son los principales desafíos para ser ágil en tu rubro/dominio?

Comparto algunos extractos de estos desafíos:

Agilidad en Ciberseguridad (Walter Risi)

Agilidad en Compras (Natalia Bainotti)

3. Prácticas Ágiles Técnicas

Luego, seguimos la conversación, siempre en formato pecera, con estas preguntas:

¿Qué prácticas ágiles técnicas propias de tu rubro/dominio identificas? 

¿Por qué crees que permiten ser más ágil?

 A continuación dejo algunas extractos de quienes compartieron prácticas:

Design Thinking en RRHH (Cynthia)

Equipo Facilitadores en Ciberseguridad (Walter Risi)

Kanban en Legales (Nacho Escobar)

Experimentación en Talento Humano (Ivana)

Visual Thinking e Historias de Usuarios en Compras (Natali Bainotti)

Daily y Scrum en Iniciativas Sociales (Liz Fetiva)

Para qué de las prácticas en Administración, RRHH, Ventas (Ailu)

4. Cierre

A modo de cierre, pedía a quienes participaban compartir qué se llevaban de la sesión. Comparto una selección de las respuestas:

• "Cómo se puede abstraer la agilidad... soy de IT pero he hecho retros con mis hijos.. tiene excelentes herramientas." 

• "Me voy con mucha esperanza de que cada vez hay más espacio hacia una forma de trabajar de manera colaborativa entre personas, para las personas :)"

• "Me llevo que las personas en el centro siempre será la mejor opción." 

• "Me llevo la confirmación de que la agilidad se puede aplicar en muchísimas áreas." 

• "Las experiencias fuera del software." 

• "Muchas gracias, inspiran a aplicar agile en otras áreas de la organización." 

• "Ideas: designar 1 champeon- Colaboradores centre-valores propósito! El poder de las relaciones."

Y un par de extractos de lo que compartieron participantes:

Ivana

Cynthia

 

Cosecha y Reflexiones

Les dejo a continuación la facilitación gráfica de la sesión, por el crack Martin Salias:

Pueden descargar la imagen en alta resolución aquí.

La grabación completa de la sesión está disponible en el sitio del evento para quienes tienen membresía del Agile Alliance (Timeline: 0'00: Introducción / 12'30: Desafíos / 32'00: Prácticas Ágiles Técnicas / 54'56: Cierre).

Me llevo algunas reflexiones personales:

• No nos alcanzo el tiempo para poder profundizar más sobre las prácticas técnicas. Se podría organizar nuevos encuentros con más foco para profundizar.
• No nos alcanzó el tiempo para exprimir más a las personas invitadas, ya que se que tienen muchas más prácticas y experiencias para compartir.
• El formato de conversación-pecera (fishbowl) funcionó bien, incluso en modalidad virtual. No fue necesario intervenir para que se respeten las reglas, y la conversación fluyó bastante naturalmente. Me quedo con las ganas de probar herramientas especificas para facilitar fishbowls online (como Stooa por ejemplo). 
• Fue muy inspirador cross-polinizar entre varios rubros/dominios, creando puentes e ideas a re-utilizar.
• Creo que hay una necesidad fuerte de conversar como comunidad saliendo del desarrollo de software. Hay agilidad en muchos rubros/dominios y creo que puede ser inspirador compartir y co-crear en base a todas estas experiencias, un poco como se dio en los inicios de la agilidad en del desarrollo de software. 

¡A por mucha agilidad fuera del desarrollo de software!